นโยบายการคืนเงิน

หมายเหตุ: เอกสารนี้เป็นร่างตั้งต้น (Draft Template) จัดทำขึ้นเพื่อเป็นโครงสร้างเนื้อหาเบื้องต้นเท่านั้น ต้องให้ทนายความ/ฝ่ายกฎหมายตรวจสอบก่อนนำไปใช้งานจริง

1. หลักการทั่วไป

แพ็กเกจ Pro และ Max เป็นบริการดิจิทัลแบบสมัครสมาชิก (Subscription) การชำระเงินแต่ละรอบเป็นการชำระล่วงหน้าเพื่อใช้งานตลอดรอบบิลนั้น

2. เงื่อนไขการขอคืนเงิน

• กรณีระบบเรียกเก็บเงินผิดพลาด (เช่น เรียกเก็บซ้ำ) สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้
• กรณีต้องการยกเลิกก่อนครบรอบบิล [ต้องระบุว่าคืนเงินตามสัดส่วนหรือไม่ และคืนเงินได้ภายในกี่วันหลังชำระ]
• แพ็กเกจเสริม AI Scan แบบเติมโควตา (Add-on) [ต้องระบุเงื่อนไขการคืนเงินแยกจากแพ็กเกจรายเดือน/ปี]

3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ติดต่อผ่านหน้า ติดต่อเรา พร้อมแจ้งอีเมลหรือ LINE ที่ใช้สมัครสมาชิก และเหตุผลการขอคืนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน [ต้องระบุจำนวนวันทำการ]

4. วิธีการคืนเงิน

[ต้องระบุช่องทางคืนเงิน เช่น คืนกลับช่องทางชำระเงินเดิม และระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชี]

5. ข้อยกเว้น

[ต้องระบุกรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เช่น การใช้งานเกินโควตาไปแล้ว]

ปรับปรุงล่าสุด: [ต้องระบุวันที่จริงหลังทนายตรวจ]